Zoals je waarschijnlijk wel weet is gegevensmanagement belangrijk om jouw taken als gemeenten goed uit te kunnen voeren. Goed gegevensmanagement heeft een positief effect op de dienstverlening. Het verbeteren van gegevensmanagement kost helaas veel tijd en moet je continu aandacht blijven geven. In deze blog bespreken we wat jij kunt doen om jouw gegevensmanagement te verbeteren.
Als gemeente kom je veel in aanraking met gegevens. Je hebt deze gegevens nodig om je taken uit te voeren. Al deze gegevens komen op verschillende manieren binnen en worden in verschillende databases opgeslagen. Omdat je als gemeente in bezit bent van zoveel gegevens is het lastig om de kwaliteit hiervan goed te houden. Dit kost veel tijd en geld. Toch is dit zeer belangrijk. Met deze gegevens kun je inwoners van dienst zijn. Inwoners van je gemeente hebben behoeften. Denk aan het aanvragen van een rijbewijs, paspoort of vergunning. Hiervoor heb je de juiste informatie nodig. Wanneer je niet in bezit bent van die informatie duurt het langer voor personen om deze belangrijke documenten aan te vragen. Ook heeft dat gevolgen voor de reputatie en dienstverlening van de gemeente.
Verder kun je gegevens ook intern gebruiken. Gegevens kun je gebruiken om dingen te voorspellen of bijvoorbeeld als input voor bouwprojecten. Met gegevens kun je anticiperen op de toekomst. Dit heet datagedreven werken. Steeds meer gemeenten gebruiken gegevens om datagedreven te werken. Vanzelfsprekend zijn juiste gegevens hiervoor ook belangrijk. Wanneer deze niet juist zijn, kan dit leiden tot verkeerde keuzes.
Gegevens worden ook verstrekt aan andere partijen. De gegevens die je verstrekt moeten juist zijn. Wanneer dit niet het geval is, belemmert dit de dienstverlening en kan dit zelfs schadelijk zijn voor de dienstverlening.
Zoals hierboven beschreven staat, gebruik je gegevens voor veel verschillende doeleinden. Slecht omgaan met deze gegevens heeft flinke gevolgen voor de dienstverlening van je gemeente. Data vormt de basis van de informatiehuishouding. Een deel van gegevensmanagement is gegevenskwaliteit. Onjuiste gegevens beïnvloeden de dienstverlening flink. Stel, je stuurt een brief naar iemand die onlangs overleden is. Dat kan voor familie hard aankomen en voor verdriet zorgen. Dat wil je natuurlijk niet. Juiste data is ook belangrijk om datagedreven te werken. Dit zijn twee heel verschillende voorbeelden. Maar gegevens worden ook heel divers gebruikt. Dit maakt de gevolgen van onjuiste data nog groter.
Afgelopen maart heeft Berenschot een onderzoek gepubliceerd over de succesfactoren voor gegevensmanagement. Hieruit blijkt dat veel gemeenten geen goed gegevensmanagement hebben.
Gegevenskwaliteit vraagt veel aandacht. Met regelmaat moeten gegevens getoetst worden. Dit kost veel tijd en geld. Wij hebben hier de oplossing voor.
Als lokale overheid wil je op de data in jouw database kunnen vertrouwen. De dienstverlening die je als lokale overheid wil bieden is afhankelijk van de gegevenskwaliteit binnen jouw databases. Onze Databrush komt met een volledig uitgeruste set aan scripts en controles om een uitbreide set aan kwaliteit- en consistentiecontroles te ondersteunen. Deze innovatieve software kan jouw gemeente helpen om efficiënter en sneller de gegevenskwaliteit te verbeteren. Lees meer over de Databrush.
We bepalen vanuit welk perspectief gegevensmanagement wordt toegepast. Ligt de focus daarbij op de informatievoorziening? Of meer op het bedrijfsproces en de dienstverlening? Of een combinatie hiervan? Ook hier speelt de DNA van jouw organisatie een rol. Zo is het automatiseren van gegevensmanagement belangrijk voor technocratische organisaties. En daardoor de nadruk niet ligt op de inhoud. Lees hierover meer.
Geïnteresseerd?
Wil je meer weten over hoe we jou kunnen helpen met onze Databrush?
Neem dan contact op met een van onze consultants.
* Verplicht in te vullen
Blog
